Viajar con la familia, los amigos o los compañeros de trabajo puede convertir un vuelo largo en una aventura compartida. Sin embargo, moverse por las terminales del aeropuerto con un grupo conlleva una serie de retos, desde las zonas de espera abarrotadas junto a las puertas de embarque hasta encontrar espacios donde todos puedan relajarse y recargar energías. Acceder a una sala VIP del aeropuerto supone una mejora inmediata de tu experiencia de viaje, pero si tienes pensado llevar invitados o acompañantes, conocer de antemano las normas de acceso a la sala VIP es fundamental para que el viaje transcurra sin problemas..
En Global Lounge Network, nuestra misión es ofrecer comodidad, productividad y tranquilidad a todos los viajeros.. Tanto si dispones de un pase de un día de uso único como de una suscripción VIP anual, aquí tienes una guía completa sobre las normas relativas a los acompañantes, las tarifas aplicables y las mejores prácticas a la hora de traer acompañantes a nuestra red mundial de salas VIP.
1. Acceso de los miembros principales frente a derechos de los invitados
Comprender cómo se relacionan los permisos de los huéspedes con tu método de acceso específico es el primer paso para planificar tu viaje. Global Lounge Network ofrece varios niveles de afiliación y opciones de pases diseñados para adaptarse a diferentes frecuencias de viaje y necesidades.:
- Pases de un día: Un pase diario estándar (como el Pase diario I) da acceso al titular del pase. Si viajas con acompañantes que no dispongan de su propio pase, puedes adquirir pases diarios adicionales por Internet o directamente en el mostrador de recepción de la sala VIP, siempre que haya plazas disponibles.
- Niveles de afiliación (Gold, Platinum, Black, Black+): Los niveles de suscripción anual Premium incluyen derechos específicos para invitados integrados en el plan. Los niveles superiores (como Black y Black+) están pensados para viajeros frecuentes y ejecutivos que viajan habitualmente con compañeros de trabajo o familiares, y ofrecen entradas gratuitas para invitados por visita o por año.
- Acceso al programa de tarjetas de crédito y al programa de socios: Si el acceso a la sala VIP se proporciona a través de una entidad financiera asociada, una tarjeta de fidelidad bancaria o un programa digital de tecnología financiera, las condiciones de acceso de los acompañantes vienen determinadas por las ventajas específicas de tu tarjeta. Algunos productos de tarjeta cubren al titular principal más uno o dos acompañantes gratuitos, mientras que otros cobran una tarifa estándar por el acceso de los acompañantes a la tarjeta vinculada.
Para garantizar que el proceso de facturación se desarrolle sin contratiempos, comprueba siempre las ventajas específicas de tu programa de fidelización o de tu tarjeta antes de llegar al aeropuerto..
2. Límites de aforo y políticas de capacidad para los huéspedes
Aunque nos esforzamos por atender a todos los huéspedes y acompañantes, la seguridad, la comodidad y la calidad del servicio siguen siendo nuestras principales prioridades.. Para mantener un ambiente tranquilo y garantizar que todos puedan sentarse cómodamente, se aplican las siguientes normas::
- Gorra estándar «Companion»: La mayoría de las suscripciones estándar permiten al titular principal traer hasta dos (2) acompañantes por visita, siempre que se apliquen las tarifas correspondientes para acompañantes o se disponga de créditos gratuitos.
- Entrada para grupos numerosos: Si viajas con un grupo de más de tres personas (por ejemplo, un equipo de empresa o una familia numerosa), el acceso estará sujeto a la capacidad disponible en la sala VIP en ese momento. Durante las horas punta, el personal de recepción podrá limitar el acceso de los huéspedes para evitar el hacinamiento y garantizar que todos los visitantes disfruten de un entorno de primera calidad.
- Se requiere presencia física: El titular principal de la tarjeta o del pase debe estar presente en el momento del registro y permanecer en la sala VIP junto con sus invitados durante toda la visita. No es posible realizar el registro de los invitados a distancia ni que estos accedan a la sala VIP sin que el titular principal esté presente.
3. Política sobre niños y menores
Los viajes en familia deberían ser agradables y sin estrés. Global Lounge Network aplica unas directrices adaptadas a los niños en todas nuestras salas VIP de todo el mundo:
- Bebés y niños pequeños: Los niños menores de dos (2) años suelen tener entrada gratuita cuando van acompañados de un adulto con pase o de un socio.
- Tarifas para niños: Los niños a partir de dos años cuentan para el cupo total de invitados y deben disponer de un pase válido, un crédito para invitados o haber abonado la tarifa de entrada para invitados.
- Menores no acompañados: Por motivos de seguridad y de funcionamiento, los clientes menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto en todo momento mientras se encuentren en las instalaciones del salón.
4. Normas fundamentales de comportamiento para los invitados en el salón
Con el fin de mantener un ambiente tranquilo y productivo para todos los visitantes, rogamos a los socios titulares y a sus invitados que respeten nuestras normas básicas de comportamiento en la sala VIP.:
| Zona de descanso | Expectativas y normas de conducta |
| Zonas de descanso y de silencio | Respeta el espacio personal y mantén un volumen moderado en las conversaciones, para que los viajeros que se encuentren cerca puedan descansar o trabajar sin interrupciones.. |
| Audio y electrónica | Utiliza siempre auriculares cuando escuches música, veas vídeos o participes en llamadas telefónicas o videollamadas. |
| Comida y bebidas | La comida del bufé, los aperitivos y las bebidas que se sirven en el salón están destinados al consumo dentro del local y no se pueden sacar de él.. |
| Supervisión de menores | Los padres y tutores deben vigilar a los niños en todo momento para garantizar un entorno seguro y tranquilo para todos. |
5. Consejos para viajar sin problemas con invitados
- Compra tus entradas por adelantado en línea: Si tu nivel de afiliación no incluye pases gratuitos para invitados, comprar pases diarios por Internet antes de tu vuelo te garantiza un registro más rápido en recepción.
- Consulta las horas punta: Los centros regionales y los aeropuertos internacionales con mayor afluencia registran un mayor volumen de pasajeros durante las horas punta de la mañana y la tarde. Llegar con antelación ofrece a tu grupo más posibilidades de encontrar asientos contiguos.
- Ten a mano las tarjetas de embarque: Todos los acompañantes —incluidos los niños— deben presentar una tarjeta de embarque válida para ese mismo día, junto con la tarjeta digital o física del titular principal, en el momento de la facturación.
Si tienes en cuenta estas normas para los visitantes, podrás garantizar que tu visita al salón, así como la de tus acompañantes, sea tranquila, relajante y agradable..
Mejora tu experiencia de viaje en grupo con Global Lounge Network: donde la tranquilidad comienza antes del despegue.
